الأسئلة الشائعة
هل يتبادر في ذهنك أي أسئلة أو استفسارات تخص خدمات الصيانة والتصليح؟ هل تتساءل عن تفاصيل الخدمة أو التكلفة الخاصة بها؟، لا عليك نحن وفرنا لك صفحة الأسئلة الشائعة التي سنتناول بها كل ما يخص الصيانة والتصليح.
هنا، سنقدم لك إجابات شاملة عن أهم الأسئلة التي قد تكون لديك بشأن صيانة وتصليح الغسالات، البوتاجازات، والثلاجات. فإذا كان لديك أي سؤال إضافي، لا تتردد في الاتصال بنا على 0505603702 للحصول على مزيدٍ من المعلومات.
يمكنك الاستفسار عن أي خدمة نقدمها في شركتنا شركة الضمان الإماراتية وستتم الإجابة عليك في أسرع وقت ممكن، وفيما يلي نقدم لك معظم الأسئلة الشائعة التي قد تحتاج إلى إجابة عنها.
تعرف على أهم هذه الأسئلة
لماذا لا تعمل غسالتي؟
تلف الغسالة أو توقفها عن العمل قد يكون بسبب بعض الأسباب التي عمل خبراء شركة الضمان على تحديدها، فمن تلك الأسباب مشكلة في التيار الكهربائي، أو عطل في لوحة التحكم، أو قطع في الأسلاك الكهربائية، أو مشكلة في المحرك. لذلك من الأفضل عند توقف غسالتك عن العمل الاتصال في أسرع وقت بفني صيانة مؤهل ومختص في تشخيص وإصلاح المشكلة. لا تتردد في الاتصال بنا على 0505603702 أو عبر الواتساب على +971505603702.
لماذا لا تبرد ثلاجتي بشكل جيد؟
هناك عدة أسباب محتملة لعدم تبريد الثلاجة بشكل جيد، بما في ذلك ضبابية المكثف، فشل ضاغط التبريد، تسرب الغاز التبريدي، أو انسداد في نظام التبريد. ولكن في بعض الحالات يجب التحقق من تنظيف المكثف وإزالة أي أوساخ تعيق التهوية الجيدة. لضمان حل مشكلة الثلاجة باحسن شكل. لا تتردد في الاتصال بفني شركة الضمان الاماراتية المختص في صيانة وتقييم وتصليح كافة أنواع وموديلات الثلاجات.
كيف يمكنني تنظيف فلتر المكيف؟
حرصنا في شركة الضمان الاماراتي على أن نقدم لك أفضل طريقة مضمونة لتنظيف وغسيل فلاتر المكيفات، ما عليك إلا اتباع الخطوات التالية فقط:
- قم بإيقاف تشغيل وفصل مكيف الهواء: قبل البدء في عملية التنظيف، تأكد من إيقاف تشغيل المكيف وفصله عن مصدر الطاقة الكهربائية. هذا يساعد في تجنب أي صدمة كهربائية أثناء عملية التنظيف.
- تحديد مكان فلتر المكيف: يعتمد موقع فلتر المكيف على نوع المكيف وتصميمه. عادةً ما يكون الفلتر واضحًا وقابلًا للوصول في الوحدة الداخلية للمكيف. يمكنك الاطلاع على دليل المستخدم الخاص بجهازك أو الاستعانة بفني صيانة إذا كنت غير متأكد من موقع الفلتر.
- إزالة الفلتر: بعد تحديد موقع الفلتر، قم بإزالته بلطف من الوحدة الداخلية للمكيف. قد يكون هناك زر أو مقبض يساعدك في إزالة الفلتر بسهولة. تأكد من التعامل بلطف مع الفلتر لتجنب تلفه.
- تنظيف الفلتر: يمكنك تنظيف الفلتر بشكل فعال باستخدام فرشاة ناعمة أو مكنسة صغيرة لإزالة الغبار والشوائب المتراكمة عليه. يمكنك أيضًا شطف الفلتر بالماء الفاتر لإزالة الأوساخ العنيدة. إذا كان الفلتر قابلًا للغسل، تأكد من متابعة تعليمات الشركة المصنعة حول كيفية غسله بشكل صحيح.
- تجفيف الفلتر: بعد تنظيف الفلتر، يجب تجفيفه تمامًا قبل إعادته إلى مكانه. يمكنك تركه ليجف بشكل طبيعي في مكان جاف وجيد التهوية، أو استخدام منشفة نظيفة لامتصاص الرطوبة الزائدة.
- إعادة تركيب الفلتر: بعد أن يجف الفلتر بشكل كامل، قم بإعادته إلى موقعه الأصلي في الوحدة الداخلية للمكيف. تأكد من تثبيته بإحكام وبالطريقة الصحيحة وفقًا لتوجيهات الشركة المصنعة.
لماذا لا تدور طبلة الغسالة؟
إذا حدث مشكلة ما أو تلف في طبلة الغسالة، فذلك يكون نتيجة حدوث بعض المشاكل والتي تتمثل في:
- انسداد المضخة: قد يتسبب تراكم الغريبة أو الشوائب في المضخة في عدم قدرتها على ضخ الماء بشكل كافٍ، مما يؤدي إلى عدم دوران طبلة الغسالة. يمكنك التحقق من فلتر المضخة وتنظيفه وإزالة أي عوائق قد تكون موجودة.
- عطل في موتور الغسالة: قد يواجه الموتور مشاكل تقنية أو ميكانيكية تعيق دورانه بشكل صحيح. يحتاج إصلاح الموتور إلى فني صيانة مؤهل لتشخيص المشكلة وإصلاحها.
- تلف حزام الغسالة: إذا كانت طبلة الغسالة تعمل بمحرك بحزام، فقد يكون الحزام تالفًا أو متعبًا. في هذه الحالة، يجب استبدال الحزام بحزام جديد لاستعادة قدرة الدوران السليمة.
- مشكلة في المفتاح الكهروميكانيكي: المفتاح الكهروميكانيكي يعمل على كشف وتحكم التوقيت والحركة في الغسالة. إذا كان هناك خلل في هذا المفتاح، فقد يكون ذلك السبب وراء عدم دوران طبلة الغسالة.
- مشكلة في لوحة التحكم الإلكترونية: قد يحدث خلل في لوحة التحكم الإلكترونية للغسالة، مما يؤثر على عملية التشغيل وقد يمنع دوران الطبلة. يجب على فني الصيانة التحقق من اللوحة وإصلاح أي مشكلة فيها.
ما اسعار شركة الضمان الاماراتية لخدمات الصيانة والتصليح؟
شركة الضمان الإماراتية من أفضل الشركات التي تراعي الكثير من العملاء في هذه النقطة، ذلك لأننا على دراية كاملة بالأسعار المقدمة من الشركات المنافسة بجودة أقل بكثير لذلك لا تقلق لأنك مع شركتنا سوف تحصل على خدمة الصيانة والتصليح بدقة بمقابل مادي بسيط معقول يناسب ميزانيتك.
هل شركة الضمان توفر قطع غيار أصلية للأجهزة الكهربائية؟
نعم نوفر في شركتنا قطع غيار أصلية يتم استيرادها من الخارج لكي نضمن جودتها وكفاءتها، إلى جانب أننا نوفر قطع غيار لجميع الأجهزة الكهربائية، سواء قطع غيار ثلاجات أو قطع غيار غسالات أو بوتجازات أو أفران، ونحرص أن تكون أسعارهم رخيصة ومناسبة لجميع طبقات وفئات العملاء، ونقدم أيضًا ضمانات طويلة الأجل على هذه القطع لضمان حق العملاء في التبديل أو الاسترجاع.
ما أنواع الافران التي تتعامل معها شركة الضمان الإماراتية؟
نحن في شركة الضمان الإماراتية لدينا الخبرة والمهارة والاحترافية الكبيرة التي تجعلنا قادرين على التعامل مع جميع أنواع الأفران، مثل الأفران الكهربائية والغاز. يمكننا أيضًا تغيير قطع الغيار التالفة والتي لا يمكن استعمالها مرة أخرى، ونقوم أيضًا بتوفير ضمانات على هذه القطع وعلى الخدمة التي نقدمها كذلك وبالتالي لن يكون هناك داعي للقلق ولن يكون هناك حاجة للجوء لأي شركة أخرى.
هل تقدم شركة الضمان خدمة تصليح بوتجازات في الشارقة؟
بالطبع نعم، فنحن نعلم مدى أهمية البوتجازات بالنسبة لربات البيوت، لذلك نهتم كثيرًا بتوفير خدمة تصليح بوتجازات في الشارقة ونسعى دائمًا للتطوير من أنفسنا لكي نكون قادرين على التعامل مع كافة الأعطال، إلى جانب ذلك نقوم بتغيير قطع غيار البوتاجاز التالفة بأخرى أصلية ومستوردة من الشركات العالمية المصنعة.
هل توفر شركة الضمان خدمة تصليح ثلاجات في دبي؟
نعم، نوفر لك في شركة الضمان الإماراتية خدمة تصليح ثلاجات في الاماترات على أيدي أفضل فريق عمل مدرب بأعلى مستوى وبالتالي نضمن لك النتائج المضمونة، ونحرص أن تكون أسعارنا مناسبة وفي متناول جميع الطبقات والفئات، إلى جانب ذلك نوفر خدمة التصليح لجميع أنواع الثلاجات، سواء ثلاجات بابين أو ثلاجات باب واحد.
هل تقوم شركة الضمان بتصليح الغسالات الاتوماتيك؟
نوفر في شركتنا الضمان الإماراتية خدمة تصليح الغسالات بجميع أنواعها بالاعتماد على أحدث التقنيات والأدوات التي تساعد في فك وتركيب الأجهزة الكهربائية، كما أننا قادرون على التعامل مع كافة أعطال الغسالات مهما كانت جسيمة وأيًا كان نوع الغسالة، سواء الأتوماتيك أو الغير أتوماتيك أو الهاف أتوماتيك، فقط اتصل بنا.